1 октября
Юлия Ольхова назначена директором по развитию Customer Success VK Tech
6 октября 2026 г.
VK Tech объявляет о назначении Юлии Ольховой на должность директора по развитию Customer Success. Она будет отвечать за системную работу с заказчиками, направленную на помощь во внедрении продуктов в повседневные процессы и достижение поставленных бизнес-целей.
В задачи Юлии войдут развитие сопровождения клиентов от подготовки к запуску до расширения использования продуктов, определение показателей успешности проектов и организация взаимодействия с продуктовыми и технологическими командами. Особое внимание будет уделено тому, насколько активно сотрудники заказчиков используют решения и какие результаты получают.
Юлия Ольхова семь лет работала в «Роснефти», где управляла технологическими проектами. До назначения директором по развитию Customer Success в VK Tech руководила On-Premise-проектами в финансовом и нефтегазовом секторах.
«Для заказчика результат проекта определяется тем, как меняется его работа: сокращаются ли ручные операции, быстрее ли выполняются задачи, на сколько удобно сотрудникам взаимодействовать. Поэтому наша сотрудничество с клиентом продолжается и после технического запуска. Развитие Customer Success под руководством Юлии поможет нам последовательно сопровождать компании на этом пути и точнее учитывать их потребности при развитии бизнес-приложений».
«Мы будем систематизировать опыт успешных проектов и применять его в новых внедрениях с учетом отраслевой специфики. Это поможет масштабировать Customer Success и сохранять качество сопровождения по мере роста числа заказчиков».
Почитать по теме
29 сентября
VK Tech представила обновленные тарифы VK WorkSpace
25 сентября